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手機網站商城營銷怎么留住顧客

2017/3/30 10:38:15??????點擊:

如果一個手機網站想要留住顧客,那么首先需要做的就是在建設手機商城的時候要貼切用戶的感受度來進行,重視用戶體驗。這是手機商城網站建設必須要遵循的基礎,也是商城系統所一直秉承的。但是除此之外,企業的手機網站還需建立一定的知名度。因為隨著智能手機的普及率越來越高,用戶越來越喜歡使用移動設備訪問品牌網站。
手機網站商城營銷怎么留住顧客

所以,小編提醒品牌不能忽視移動用戶,相對應的,品牌企業更需要在移動端建設手機網站來提供給移動用戶好的體驗。如果想要讓自己的移動營銷獲得更好的效果,那么需要關注移動手機商城的二個方面。

第一、提高手機網站整體的用戶體驗

這是建設手機商城最基礎的一點,同時也是最不能夠忽視的一點,所以企業商家建設手機網站必須要從顧客入手,做好手機商城的用戶體驗。那么該怎么去進行呢?要想在手機網站建設整體上來做好用戶體驗,最應該的就是從手機網站的各個細節入手,做好手機網站的每個小細節,比如做好手機商城的物流跟蹤功能,以確保手機用戶可以很容易在網站商城下單和跟蹤訂單,訊息客戶查看他們的訂單記錄和狀態,為手機用戶提供快捷查詢最新訂單派送信息的功能;或者是在手機商城上為手機用戶提供全面的參考材料,增加一些地圖和店鋪地址、產品使用指南、或者是其他可以幫助手機用戶做決定的工具。

只要企業商家的手機網站給予客戶最優的用戶體驗,那么不僅可以提高人們對品牌的忠誠度和支持率,而且還可以讓用戶主動熱情地將你的品牌推薦給別人。

第二、讓手機商城的移動支付更便捷

如果手機用戶在移動手機商城的支付過程更簡單易行的話,那么顧客也更有可能會在手機網站上完成他們的購買,并且也更有可能會一次又一次購物。所以,企業商家建設手機商城需要將移動支付方式變得更加的簡單方便快捷,進而讓手機用戶成為手機商城的回頭客。

但是,其中有更為值得注意的事情,當努力提升移動支付體驗時,需要企業商家好好考慮幾個問題:比如該手機網站是否能夠確??蛻粼谠摼W站商城的銀行卡或存入資金安全?網站商城的整個購物支付過程是否簡單易行?顧客是否能夠輕松獲取在手機商城的余額信息等等。

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